A plataforma U-label da Scantrust aceita atualmente pagamentos por cartão de crédito, PayPal e transferência bancária. Todos os pagamentos são anuais.

Sim, o nosso plano Enterprise permite que vários utilizadores iniciem sessão simultaneamente a partir da mesma conta. O administrador pode adicionar/eliminar utilizadores e atribuir diferentes níveis de permissão a cada um deles.

Claro que sim! A nossa equipa de apoio global multilingue está disponível para o ajudar com quaisquer dúvidas ou questões que possa ter sobre a plataforma ou as nossas funcionalidades técnicas. Graças à nossa parceria com a CEEV e a spiritsEUROPE, também podemos esclarecer quaisquer dúvidas sobre a conformidade regulamentar relacionadas com o Regulamento (UE) 2021/2117.
Oferecemos ainda acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, à nossa Central de Ajuda, atualizada regularmente, disponível em 6 idiomas e que abrange as perguntas mais frequentes.

Desde o início que temos trabalhado em estreita colaboração com as associações europeias do setor do vinho e das bebidas espirituosas, o CEEV (Comité Europeu das Empresas Vitivinícolas) e a spiritsEUROPE, que mantêm contacto constante com as instituições da UE e com os intervenientes nacionais e locais do setor do vinho e das bebidas espirituosas. A nossa colaboração garante que estamos a par dos próximos desenvolvimentos regulamentares e que podemos adaptar a nossa plataforma antes da implementação, assegurando a total conformidade. A nossa colaboração com o CEEV e a spiritsEUROPE permite-nos obter aconselhamento detalhado sobre quaisquer questões levantadas pelas autoridades de controlo ou pelos nossos clientes.

Sim, o U-label da Scantrust permite-lhe criar códigos QR que estão em conformidade tanto com os regulamentos de rotulagem da UE como com os requisitos do futuro código de barras 2D, o GS1 Digital Link, que transforma um código QR num único ponto de ligação para os dados do produto, combinando informações regulamentares da UE, o GTIN (o identificador de produto GS1) e outros dados num único código digitalizável.

Para continuar a cumprir a legislação em países onde as informações de rotulagem obrigatórias da UE não são exigidas ou aceites, pode configurar o seu código QR para redirecionar os consumidores para a página web da sua escolha. Esta funcionalidade está incluída em alguns dos nossos planos Enterprise. Tenha em atenção que, quando o novo «Pacote do Vinho» [Regulamento (UE) n.º 2026/471] for implementado em setembro de 2027, deixará de ser obrigado pela legislação da UE a comunicar a lista de ingredientes e a declaração nutricional em vinhos destinados à exportação para fora da UE.

Sim. Sempre que o regulamento da UE for alterado ou atualizado, a nossa plataforma é imediatamente atualizada para cumprir os requisitos mais recentes. Com a ajuda da CEEV e da spiritsEUROPE, a equipa da U-label by Scantrust antecipa as alterações regulamentares e trabalha para preparar a nossa plataforma para quando essas alterações forem implementadas.

Embora a nossa plataforma tenha sido originalmente criada para conceber rótulos eletrónicos para vinhos, vinhos aromatizados e bebidas espirituosas — cada um com o seu próprio modelo personalizado para garantir a conformidade dos seus produtos —, adicionámos um novo modelo genérico para outros produtos alimentares e bebidas. Agora pode gerar rótulos eletrónicos para qualquer produto agroalimentar (azeite, queijo, doces, mel e muito mais) para fornecer informações digitalmente, para além das informações obrigatórias comunicadas no rótulo físico.

Sim. O U-label da Scantrust permite-lhe divulgar não só a lista de ingredientes e a declaração nutricional, mas também quaisquer informações relevantes sobre reciclagem e triagem, tais como as exigidas pela Itália e pela Espanha. As informações locais relevantes serão apresentadas, conforme apropriado, dependendo do local onde o seu código QR for lido. Esta funcionalidade está disponível gratuitamente por predefinição em todos os planos de subscrição.

Sim. A plataforma U-label da Scantrust permite-lhe criar e traduzir facilmente rótulos eletrónicos em qualquer uma das 24 línguas da UE. Também oferecemos tradução para norueguês. Todas as informações padronizadas da etiqueta eletrónica (selecionadas a partir de menus suspensos e listas no editor de etiquetas eletrónicas) são traduzidas utilizando a nossa base de dados multilingue integrada, com base nas traduções regulamentares oficiais da Comissão Europeia, para garantir que a terminologia oficial da UE é utilizada em todas as versões linguísticas da sua etiqueta eletrónica. No que diz respeito às informações não padronizadas (ou seja, as informações que introduz manualmente no editor de etiquetas eletrónicas), a nossa plataforma recorre à tradução automática para gerar automaticamente o seu conteúdo nos idiomas da sua escolha. As traduções automáticas podem ser revistas e adaptadas conforme necessário, mesmo após a impressão da sua etiqueta.

Claro que sim. O U-label da Scantrust permite-lhe personalizar o aspeto dos seus rótulos eletrónicos, adicionando o seu próprio logótipo e esquema de cores para se integrarem perfeitamente no design dos seus rótulos traseiros.

Depois de criados e publicados, os seus rótulos eletrónicos permanecem válidos e acessíveis aos consumidores enquanto mantiver uma subscrição ativa do U-label da Scantrust.

Depois de criar o seu rótulo eletrónico, pode descarregar o código QR associado diretamente da plataforma nos formatos SVG, PSF, EPS, JPG, PNG ou TIFF, dependendo dos requisitos da sua impressora.

Sim, com o U-label da Scantrust pode optar por gerar apenas um código QR ou um código QR que inclua o texto exigido pela regulamentação da UE («Ingredientes e Valor Nutricional», valor energético, etc.) e/ou pelas normas GS1 (GTIN, etc.).

Infelizmente, as informações de marketing não podem ser apresentadas no mesmo código QR utilizado para as informações obrigatórias. De um modo geral, se pretender apresentar informações de marketing em formato digital, terá de criar um código QR separado e imprimir ambos no seu rótulo físico, indicando claramente qual deles contém as informações regulamentares.
No entanto, se não quiser dois códigos QR, é possível adicionar (dentro do código QR regulamentar) um link intermédio a informar os seus consumidores de que estão a sair da página regulamentar e a ser redirecionados para uma página de marketing.