La piattaforma U-label by Scantrust supporta attualmente i seguenti metodi di pagamento: carta di credito, PayPal e bonifico bancario. Tutti i pagamenti sono annuali.

I nostri piani Enterprise consentono a più utenti di accedere contemporaneamente allo stesso account. L’amministratore può aggiungere/eliminare utenti e assegnare permessi diversi a ciascuno di essi.

Certamente! Il nostro team di assistenza globale e multilingue è disponibile per rispondere a qualsiasi domanda o dubbio sulla piattaforma o sulle nostre funzionalità tecniche. Offriamo inoltre l’accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7, al nostro Centro assistenza, aggiornato regolarmente, disponibile in 7 lingue e che copre le domande più frequenti.

Fin dall’inizio abbiamo lavorato a stretto contatto con le associazioni europee del vino e delle bevande spiritose, CEEV e spiritsEUROPE, che sono in costante contatto con le istituzioni UE e con gli attori nazionali e locali del settore vino e bevande spiritose. Questa collaborazione ci garantisce di essere informati con anticipo sugli sviluppi normativi e di poter adattare la nostra piattaforma prima della loro entrata in vigore, assicurando così la nostra piena conformità. La collaborazione con CEEV e spiritsEUROPE ci consente inoltre di ricevere consulenza dettagliata su qualsiasi dubbio sollevato dalle autorità di controllo o dai nostri clienti.

Sì, U-label by Scantrust ti permette di creare codici QR conformi sia alle normative UE sull’etichettatura sia ai requisiti dei codici QR GS1 Digital Link.

I codici GS1 Digital Link rappresentano un unico punto di accesso ai dati del prodotto, combinando le informazioni normative UE, il GTIN (l’identificatore di prodotto GS1) e altri dati in un unico codice scansionabile.

Per rimanere conforme nei paesi in cui le informazioni obbligatorie previste dall’UE non sono richieste o non sono accettate, puoi configurare i tuoi codici QR affinché reindirizzino i consumatori verso contenuti di tua scelta al posto dell’e-label. Questo può essere impostato in base al paese da cui viene effettuata la scansione, con contenuti diversi per ciascun paese. Questa funzionalità è inclusa in alcuni dei nostri piani Enterprise.

Tieni presente che, con l’entrata in vigore delle nuove disposizioni del “Pacchetto vino” (Regolamento (UE) 2026/471), non è più necessario comunicare l’elenco degli ingredienti e la dichiarazione nutrizionale per i vini destinati esclusivamente all’esportazione al di fuori dell’UE, a condizione che ciò sia conforme ai requisiti del mercato di destinazione.

Sì. Ogni volta che la normativa europea viene modificata o aggiornata, la nostra piattaforma viene immediatamente aggiornata per conformarsi ai requisiti più recenti. Con il supporto di CEEV e spiritsEUROPE, il team di U-label by Scantrust anticipa i cambiamenti normativi e lavora per preparare la nostra piattaforma all’attuazione delle modifiche normative.

Sebbene la nostra piattaforma fosse stata originariamente concepita per creare e-label per vini, vini aromatizzati e bevande spiritose, abbiamo aggiunto un nuovo modello di e-label generico che può essere utilizzato per prodotti alimentari e bevande, nonché per prodotti non alimentari che richiedono un elenco degli ingredienti. Questo nuovo modello può essere utilizzato, tra l’altro, per l’olio d’oliva, il formaggio, i dolciumi, il miele, i cosmetici e i prodotti per la pulizia. Sebbene le informazioni normative debbano sempre figurare sull’etichetta fisica, il supporto digitale consente di renderle disponibili in un maggior numero di lingue, cosa che non è sempre possibile solo tramite l’etichettatura fisica.

Sì. La piattaforma ti consente di comunicare informazioni su ingredienti, valori nutrizionali e riciclo/raccolta differenziata, come richiesto in Spagna e Italia. Le norme locali vengono mostrate automaticamente in base al luogo in cui viene scansionato il tuo codice QR. Questa funzionalità è disponibile per impostazione predefinita in tutti gli abbonamenti, senza costi aggiuntivi.

Sì. La piattaforma U-label by Scantrust ti consente di creare e tradurre facilmente le e-label in una qualsiasi delle 24 lingue dell’UE. Offriamo inoltre la traduzione in norvegese.

Tutte le informazioni standardizzate dell’e-label vengono tradotte utilizzando il nostro database multilingue integrato, basato sulle traduzioni normative ufficiali della Commissione europea. Per i contenuti personalizzati, la nostra piattaforma include un motore di traduzione automatica che ti aiuta a elaborare rapidamente le traduzioni. Queste traduzioni possono essere riviste e adattate secondo necessità, anche dopo la stampa dell’etichetta.

Certamente. La piattaforma ti consente di personalizzare ciascuna delle tue e-label aggiungendo il tuo logo, la tua combinazione di colori e altro ancora. Anche il codice QR può essere generato con i colori di tua scelta, per integrarsi perfettamente nel design delle tue controetichette.

Una volta create e pubblicate, le tue e-label restano valide e accessibili ai consumatori finché disponi di un abbonamento attivo alla piattaforma U-label by Scantrust.

Una volta creata la tua e-label, puoi scaricare direttamente dalla piattaforma il codice QR associato nei formati SVG, PDF, EPS, JPG, PNG o TIFF, in base alle esigenze del tuo team di design o del tuo stampatore.

Sì. Puoi scegliere di generare solo il codice QR oppure di includere intorno ad esso il testo richiesto dalle normative UE (“Ingredienti e nutrizione”, valore energetico, ecc.) e/o dagli standard GS1 (GTIN, ecc.)

Purtroppo le informazioni di marketing non possono essere visualizzate sulla stessa pagina delle informazioni obbligatorie. In genere, se desideri presentare informazioni di marketing in formato digitale, devi creare un codice QR separato e stampare entrambi i codici sulla tua etichetta fisica, indicando chiaramente quale contiene le informazioni normative.

Se invece preferisci non utilizzare due codici QR, puoi aggiungere un link intermedio all’interno dell’e-label normativa. Questo link informa i consumatori che stanno lasciando la pagina normativa per essere indirizzati a una pagina di marketing. Questa restrizione si applica solo ai prodotti disciplinati dalla normativa UE sul vino.