La plataforma U-label by Scantrust admite actualmente los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito, PayPal y transferencia bancaria. Todos los pagos son anuales.

Nuestras suscripciones Enterprise permiten que varios usuarios inicien sesión simultáneamente en la misma cuenta. El administrador puede añadir o eliminar usuarios y asignar distintos permisos a cada uno de ellos.

¡Por supuesto! Nuestro equipo global de soporte multilingüe está disponible para ayudarte con cualquier pregunta o duda que tengas sobre la plataforma o nuestras funcionalidades técnicas. También ofrecemos acceso 24/7 a nuestro Centro de Ayuda, actualizado periódicamente, disponible en 7 idiomas y que cubre las preguntas más frecuentes.

Desde el principio, hemos trabajado en estrecha colaboración con las asociaciones europeas de vino y bebidas espirituosas, CEEV y spiritsEUROPE, que mantienen un contacto constante con las instituciones de la UE, así como con actores nacionales y locales del sector del vino y las bebidas espirituosas. Esta colaboración nos permite estar informados de las próximas novedades normativas y adaptar nuestra plataforma antes de su entrada en vigor, lo que garantiza nuestro pleno cumplimiento. Nuestra colaboración con CEEV y spiritsEUROPE también nos permite obtener asesoramiento detallado ante cualquier duda planteada por las autoridades de control o por nuestros clientes.

Sí, U-label by Scantrust te permite crear códigos QR que cumplen tanto con la normativa de etiquetado de la UE como con los requisitos de los códigos QR GS1 Digital Link.

Los códigos GS1 Digital Link constituyen un único punto de conexión para los datos del producto, combinando la información normativa de la UE, el GTIN (identificador de producto GS1) y otros datos en un solo código escaneable.

Para seguir cumpliendo la normativa en países donde la información obligatoria de etiquetado de la UE no es exigida o no se acepta, puedes configurar tus códigos QR para redirigir a los consumidores a un contenido de tu elección en lugar del e-label. Esto puede basarse en el país desde el que se escanea el código, y el contenido puede ser diferente para cada país. Esta funcionalidad está incluida en algunos de nuestras suscripciones Enterprise.

Ten en cuenta que, con la entrada en vigor de las nuevas disposiciones del «Paquete del vino» (Reglamento (UE) 2026/471), ya no es obligatorio comunicar la lista de ingredientes ni la declaración nutricional de los vinos destinados exclusivamente a la exportación fuera de la UE, siempre que ello se ajuste a los requisitos del mercado de destino.

Sí. Cada vez que se modifica o actualiza la normativa europea, nuestra plataforma se actualiza de inmediato para cumplir con los últimos requisitos. Con la ayuda de CEEV y spiritsEUROPE, el equipo de U-label by Scantrust se anticipa a los cambios normativos y trabaja para preparar nuestra plataforma de cara a la aplicación de dichos cambios.

Aunque nuestra plataforma se diseñó inicialmente para crear e-labels para vinos, vinos aromatizados y bebidas espirituosas, hemos añadido una nueva plantilla de e-label genérica que puede utilizarse para productos alimenticios y bebidas, así como para productos no alimenticios que requieran una lista de ingredientes. Esta nueva plantilla puede utilizarse, entre otros, para el aceite de oliva, el queso, los dulces, la miel, los cosméticos y los productos de limpieza. Aunque la información reglamentaria debe figurar siempre en la etiqueta física, el soporte digital permite ofrecerla en un mayor número de idiomas, algo que no siempre es posible únicamente a través del etiquetado físico.

Sí. La plataforma te permite comunicar la información de ingredientes, nutrición y reciclaje y separación de residuos exigida en España e Italia. Las normas locales se muestran automáticamente según el país desde el que se escanea tu código QR. Esta funcionalidad está disponible por defecto en todos las suscripciones, sin costes adicionales.

Sí. La plataforma U-label by Scantrust te permite crear y traducir tus e-labels sin esfuerzo a cualquiera de los 24 idiomas oficiales de la UE. También ofrecemos traducción al noruego.

Toda la información estandarizada del e-label se traduce mediante nuestra base de datos multilingüe integrada, basada en las traducciones normativas oficiales de la Comisión Europea. Para la información personalizada, nuestra plataforma incluye un motor de traducción automática que te ayuda a procesar las traducciones rápidamente. Estas traducciones pueden revisarse y adaptarse según sea necesario, incluso después de que tu etiqueta se haya impreso.

Por supuesto. La plataforma te permite personalizar cada uno de tus e-labels añadiendo tu propio logotipo, combinación de colores, etc. Incluso el propio código QR puede generarse de forma personalizada con los colores que elijas, para integrarse perfectamente en el diseño de tus contraetiquetas.

Una vez creados y publicados, tus e-labels permanecen válidos y accesibles para los consumidores mientras mantengas una suscripción activa a la plataforma U-label by Scantrust.

Una vez creado tu e-label, puedes descargar el código QR asociado directamente desde la plataforma en formato SVG, PDF, EPS, JPG, PNG o TIFF, según las necesidades de tu equipo de diseño o de tu imprenta.

Sí. Puedes elegir generar solo el código QR o incluir a su alrededor el texto exigido por la normativa de la UE («Ingredientes y nutrición», valor energético, etc.) y/o por los estándares GS1 (GTIN, etc.).

Lamentablemente, la información de marketing no puede mostrarse en la misma página que la información obligatoria. Por lo general, si deseas presentar información de marketing en formato digital, debes crear un código QR independiente e imprimir ambos códigos en tu etiqueta física, indicando claramente cuál de ellos contiene la información normativa.

Sin embargo, si prefieres no utilizar dos códigos QR, puedes añadir un enlace intermedio dentro del e-label normativo. Este enlace informa a los consumidores de que están abandonando la página normativa y de que van a ser dirigidos a una página de marketing. Esta restricción se aplica únicamente a los productos cubiertos por la normativa de la UE sobre el vino.