Die Plattform U-label by ScanTrust unterstützt derzeit folgende Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung. Alle Zahlungen erfolgen jährlich.

Unsere Enterprise-Tarife ermöglichen es mehreren Nutzern, sich gleichzeitig im selben Konto anzumelden. Der Administrator kann Nutzer hinzufügen/löschen und jedem von ihnen unterschiedliche Berechtigungen erteilen.

Absolut! Unser globales, mehrsprachiges Support-Team steht Ihnen bei allen Fragen oder Anliegen zur Plattform oder unseren technischen Funktionen zur Seite. Zudem bieten wir rund um die Uhr Zugang zu unserem regelmäßig aktualisierten Help Center, das in 7 Sprachen verfügbar ist und die meisten häufig gestellten Fragen abdeckt.

Von Anfang an haben wir eng mit den europäischen Wein- und Spirituosenverbänden CEEV und spiritsEUROPE zusammengearbeitet, die im ständigen Kontakt mit EU-Institutionen sowie nationalen und lokalen Akteuren der Wein- und Spirituosenbranche stehen. Diese Zusammenarbeit stellt sicher, dass wir über bevorstehende regulatorische Entwicklungen informiert sind und unsere Plattform bereits vor deren Inkrafttreten anpassen können. Dies garantiert unsere vollständige Compliance. Durch unsere Zusammenarbeit mit CEEV und spiritsEUROPE erhalten wir zudem detaillierte Beratung zu allen Anliegen, die von Kontrollbehörden oder unseren Kunden vorgebracht werden.

Ja, mit U-label by Scantrust können Sie QR-Codes erstellen, die sowohl den EU-Kennzeichnungsvorschriften entsprechen als auch die Anforderungen von GS1-Digital-Link-QR-Codes erfüllen.

GS1-Digital-Link-Codes sind ein einheitlicher Zugangspunkt für Produktdaten, indem sie EU-Pflichtangaben, die GTIN (GS1-Produktkennung) und weitere Daten in einem einzigen scannbaren Code zusammenführen.

Um in Ländern konform zu bleiben, in denen die verpflichtenden EU-Kennzeichnungsangaben nicht vorgeschrieben oder nicht akzeptiert werden, können Sie Ihre QR-Codes so konfigurieren, dass Verbraucher anstelle des E-Labels zu Inhalten Ihrer Wahl weitergeleitet werden. Dies kann je nach Land, aus dem gescannt wird, unterschiedlich gestaltet werden, sodass die Inhalte für jedes Land variieren können. Diese Funktion ist in einigen unserer Enterprise-Tarife enthalten.

Bitte beachten Sie, dass Sie mit Inkrafttreten der neuen Bestimmungen des „Weinpakets“ (Verordnung (EU) 2026/471) nicht mehr verpflichtet sind, die Zutatenliste und die Nährwertangaben für Weine anzugeben, die ausschließlich für den Export außerhalb der EU bestimmt sind, sofern dies den Anforderungen des Zielmarktes entspricht..

Ja. Jedes Mal, wenn die europäischen Vorschriften geändert oder aktualisiert werden, wird unsere Plattform umgehend angepasst, um den neuesten Anforderungen zu entsprechen. Mit Unterstützung von CEEV und spiritsEUROPE antizipiert das Team von U-label by Scantrust regulatorische Änderungen und arbeitet daran, unsere Plattform auf die Umsetzung der neuen Vorschriften vorzubereiten.

Obwohl unsere Plattform ursprünglich zur Gestaltung von E-Labels für Weine, aromatisierte Weinerzeugnisse und Spirituosenprodukte entwickelt wurde, haben wir eine neue generische Vorlage hinzugefügt, die für Lebensmittel- und Getränkeprodukte sowie für Non-Food-Artikel verwendet werden kann, die eine Zutatendeklaration erfordern. Zu den Produkten, für die die neue Vorlage genutzt werden kann, gehören unter anderem Olivenöl, Käse, Süßwaren, Honig, Kosmetik- und Haushaltsprodukte. Auch wenn die Informationen weiterhin auf dem physischen Etikett aufgedruckt sein müssen, bietet die digitale Bereitstellung den zusätzlichen Vorteil, dass sie in mehr Sprachen verfügbar gemacht werden können, als dies sonst möglich wäre.

Ja. Die Plattform ermöglicht es Ihnen, Angaben zu Zutaten, Nährwerten sowie Recycling- und Sortierinformationen zu kommunizieren, wie sie in Spanien und Italien vorgeschrieben sind. Die lokalen Vorschriften werden automatisch angezeigt, abhängig davon, von wo aus Ihr QR-Code gescannt wird. Diese Funktion ist standardmäßig in allen Tarifen enthalten — ohne zusätzliche Kosten.

Ja. Die Plattform U-label by Scantrust ermöglicht es Ihnen, E-Labels in jeder der 24 EU-Sprachen zu erstellen und mühelos zu übersetzen. Wir bieten außerdem eine Übersetzung ins Norwegische an.

Alle standardisierten E-Label-Informationen werden über unsere integrierte mehrsprachige Datenbank übersetzt, die auf den offiziellen regulatorischen Übersetzungen der EU-Kommission basiert. Für individuelle Informationen enthält unsere Plattform eine Maschinenübersetzungs-Engine, die Ihnen hilft, Übersetzungen schnell zu verarbeiten. Diese Übersetzungen können bei Bedarf überprüft und angepasst werden, auch nachdem Ihr Etikett bereits gedruckt wurde.

Natürlich. Die Plattform ermöglicht es Ihnen, jedes Ihrer E-Labels individuell zu gestalten, indem Sie Ihr eigenes Logo, Ihr Farbschema usw. hinzufügen. Selbst der QR-Code selbst kann individuell in den Farben Ihrer Wahl generiert werden, um nahtlos in das Design Ihrer Rückenetiketten integriert zu werden.

Sobald sie erstellt und veröffentlicht wurden, bleiben Ihre E-Labels gültig und für Verbraucher zugänglich, solange Sie über ein aktives Abonnement der Plattform U-label by Scantrust verfügen.

Sobald Sie Ihr E-Label erstellt haben, können Sie den zugehörigen QR-Code direkt von der Plattform herunterladen – in SVG, PDF, EPS, JPG, PNG oder TIFF, je nach den Anforderungen Ihres Designteams oder Ihrer Druckerei.

Ja. Sie können wählen, ob nur der QR-Code generiert werden soll oder ob zusätzlich der von den EU-Vorschriften geforderte Text („Zutaten & Nährwerte“, Energiewert usw.) und/oder der von GS1-Standards geforderte Text (GTIN usw.) darum herum angezeigt werden soll.

Leider dürfen Marketinginformationen nicht auf derselben Seite wie die Pflichtangaben angezeigt werden. Wenn Sie Marketinginformationen digital präsentieren möchten, müssen Sie in der Regel einen separaten QR-Code erstellen und beide Codes auf Ihrem physischen Etikett aufdrucken, wobei klar gekennzeichnet sein muss, welcher die regulatorischen Informationen enthält.

Wenn Sie jedoch nicht zwei QR-Codes verwenden möchten, können Sie innerhalb des regulatorischen E-Labels einen Zwischenlink einfügen. Dieser Link informiert die Verbraucher darüber, dass sie die regulatorische Seite verlassen und zu einer Marketingseite weitergeleitet werden. Diese Einschränkung gilt nur für Produkte, die unter die EU-Weinverordnung fallen.